Kdy nám napsat
Užitečné jsou hlavně podklady s datem: odkaz na oficiální stránku Ministerstva financí, změněné podmínky provozovatele, screenshot platební metody nebo oprava české terminologie. Bez zdroje můžeme podnět zapsat, ale ne vždy jej rychle zapracujeme.
Hráči nám mohou hlásit i text, který působí příliš reklamně nebo neříká dost jasně, že daná značka nemá české povolení. U blacklistového tématu je právě tón důležitý.
Neposílejte nám kopie občanského průkazu, výpisy z účtu ani kompletní herní historii. Casino Helpdesk CZ není provozovatel a nemůže řešit váš účet u kasina.
Provozovatelé a partneři
Provozovatelé mohou zaslat věcnou opravu, ale redakční úprava není automatická a není placenou službou. Pokud údaj není doložitelný nebo je napsaný jako marketingové tvrzení, nepřevezmeme jej.
Affiliate spolupráce musí zůstat oddělená od redakčního závěru. U Tipsportu aktuálně používáme přímou návštěvu bez trackingového odkazu, protože affiliate odkaz není nastaven.
U offshore značek používáme existující síťové odkazy tam, kde existují, ale v českém textu ponecháváme jasné upozornění na českou regulační situaci.
Když potřebujete pomoc s hraním
Pokud řešíte kontrolu nad hraním, dluhy, utajování vkladů nebo tlak po prohře, nečekejte na odpověď redakce. Zavolejte Národní linku pro odvykání na 800 350 000.
Blízcí hráče mohou hledat pomoc také. Závislost na hazardu často zasahuje rodinu a finance dřív, než si hráč problém pojmenuje.
Anonymní gambleři Česko zveřejňují informace o mítincích a mohou být užitečným podpůrným kontaktem vedle odborné linky.